Розповіли, як контролюють перевізників
У Рівному майже місяць діє новий порядок оплати проїзду в громадському транспорті. Пасажири можуть розраховуватися транспортною або банківською карткою, а також придбати разовий квиток.
У міськраді закликають не використовувати готівку та оплачувати проїзд під час входу до салону.
Втім, рівняни продовжують повідомляти про випадки, коли водії вимагають оплату готівкою, як це було раніше. За словами пасажирів, водії іноді пояснюють це тим, що валідатори нібито не працюють. Зокрема, такі скарги надходили щодо 37-го маршруту.
Водночас у Рівному посилюють контроль за роботою перевізників. Для цього використовують GPS-моніторинг та проводять рейдові перевірки.
Порушення умов договору, зокрема, виявили на маршрутах №61 та №61А. Договір із перевізником планують розірвати 14 вересня. Після цього маршрути тимчасово обслуговуватиме інший перевізник.
– Відповідно до постанови Кабінету Міністрів №1048 ми за 30 днів повідомили перевізників про розірвання з ними умов договору, оскільки це вже не перше порушення, — зазначив заступник міського голови Євгеній Іванішін під час пресконференції.
У міськраді закликають пасажирів повідомляти про порушення на гарячу лінію 15-53 або безпосередньо до управління транспорту.
– Якщо ви бачите якусь несправедливість, відчуваєте, що ваші права порушені як користувача послуги, будь ласка, звертайтеся на 15-53 гарячу лінію, залишайте заявку, — наголосив Євгеній Іванішін.
У міськраді зазначають, що повідомлень лише в соціальних мережах недостатньо для застосування санкцій. Щоб на порушення могли офіційно відреагувати, необхідно зареєструвати звернення.
